Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Volvo Akça Servisinin Kapora Talebi Ve Müşteri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Volvo Akça Servisinin Kapora Talebi Ve Müşteri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
Yavuz
18 Temmuz 2025 17:43
7.615

Aracımı ufak bir kaza sonrası arka stop ve tamponda oluşan hasar için Denizli Volvo Akça Servisi'ne gönderdim. Hasar danışmanı hanımefendi ile yapılan görüşmeler sonrası bir fiyat çıkarıldı ve çizelgeyi aldım. Hanımefendi kapora istedi. Kapora istemesi bize biraz tuhaf geldi. Sonuçta ben aracımı bu bayiden aldım, araç bakımları da bu serviste yapılıyor. Yani bir alışveriş yaparsınız, kapora istersiniz, adı belli olsun diye; fakat bu uygulamayı saçma buldum ve koskoca dünya devi olan bir Volvo bayisine yakıştıramadım.

Not: Aracım kaskolu, fakat kaskoyu bozmamak için hasarı kendimiz yaptırmaya karar vermiştik. Ancak bir servisin kendi müşterisine bu şekilde yaklaşımını şiddetle kınıyor ve adını bile duymak istemiyorum. Daha sonrasında yapılan telefon görüşmelerinde başka bir hanımefendinin arayarak 'Ben size yardımcı olacağım.' demesi de cabası oldu.

Şimdi, diyelim ki aracımı servise bıraktım ve motor arızası nedeniyle parça siparişi vermeniz gerekiyor. Müşteriye 'Kapora gönderin.' mi diyeceksiniz? Bundan sonra bu servisle işim olmaz, başka bir şehirdeki servise giderim ama oraya asla gitmem.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zülfükar sonuçtan hiç memnun değil

Akça Volvo Denizli Aracıma Hasar Verdi

profile
Zülfükar
07 Ağustos 2024 12:13
11.256
Akça Volvo Denizli Aracıma Hasar Verdi
Akça Volvo Denizli Aracıma Hasar Verdi
Akça Volvo Denizli Aracıma Hasar Verdi

profile
Serhat
01 Mart 2025 09:48
2.820
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Akça Volvo, Aracımın Servis Bilgilerini Müşterime Yanlış&izinsiz Verdi

profile
Burak
04 Mayıs 2024 15:20
5.845
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
12 Mart 2024 11:43
31.680
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Volvo Güvenlik Sorunu Ve Servis Deneyimi

profile
Tuncay
18 Aralık 2024 17:44
10.944
Volvo Güvenlik Sorunu Ve Servis Deneyimi
Volvo Güvenlik Sorunu Ve Servis Deneyimi
Volvo Güvenlik Sorunu Ve Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz