Volvo Ekskavatör EC300el Hata Veriyor

Firmamız adına kayıtlı Volvo EC300el ekskavatörümüzü yaklaşık 2 ay önce aldık ve makineyi aldığımızdan beri dejenerasyon arızası nedeniyle sağlıklı şekilde çalıştıramıyoruz. Makine %151 doluluk oranı hatası veriyor ve bilgisayar bağlantısı yapılarak müdahale edilmesi gerekiyor.

Bu nedenle defalarca Erzurum’daki yetkili servisi arayarak destek istedik. Ancak her seferinde, başka bir şantiyede 105 adet makine olduğu ve onları bırakıp bizim makineye zaman ayıramayacakları şeklinde bir cevap aldık. Yetkili servisin bu yaklaşımı nedeniyle sıfıra yakın saatli, yeni alınmış makine uzun süredir atıl durumda bekliyor ve iş programımız ciddi şekilde aksıyor.

Volvo markasına ve yetkili servise güvenerek yatırım yaptık, fakat yaşadığımız bu süreç hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Erzurum merkezde bulunan şantiyemize acilen yetkili servisin gelerek makineye bilgisayar bağlantısı yapmasını ve dejenerasyon arızasının giderilmesini, ayrıca servis tarafından tarafımıza gösterilen bu ilgisizliğin de Volvo tarafından incelenmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem kendi şirketimizde hem de çevremizde Volvo iş makinesi tercih edilmemesi yönünde görüş bildireceğimi belirtmek isterim.