Hakan Makina Garanti Kapsamında Yüksek Onarım Ücreti ve Haksız Garanti İptali Mağduriyeti

Xcmg 160 model ekskavatörüm yaklaşık 300 saatte AdBlue arızası verdi. Makinenin sorunu 3–4 gün içinde giderildi ancak sonrasında Bursa Hakan Makina servisi, AdBlue sisteminin garanti kapsamına girmediğini ve bu işlem için 90.000 TL masraf çıkarıldığını söyledi.

Makinem garantili olduğu için bu ücreti ödemeyi kabul etmedim. Bunun üzerine makinenin tamamen garanti kapsamı dışında kaldığı ve artık garanti hizmeti verilemeyeceği tarafıma bildirildi. Şu anda Bursa Hakan Makina servisi makineme hiçbir şekilde hizmet vermiyor.

Garanti kapsamındaki bir makineye, AdBlue arızası için 90.000 TL gibi yüksek bir bedel çıkarılmasını ve bu bedeli kabul etmediğim için garantimin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 90.000 TL’lik bu bedelin iptal edilmesini ve makinemin garanti haklarının eksiksiz olarak yeniden tanınmasını talep ediyorum.