Hasel İstif Makinaları Hyundai 350L Hx Ekskavatör

2022 model sıfır almış olduğum 350L HX Hyundai marka ekskavatörün sıfır alımını gerçekleştirdik. Makinede aşırı duman atma ve yavaş hareket etme gibi sorunlar vardı. Servise ilk 500 saat bakımında arızayı bildirdik ve bu çalışma süresinde makinenin motorunun havalandırmasından da buhar atmaya başladı ve hidrolik pompası ötme yapmaya başladı. Bunun yanı sıra makinede birçok arıza oluşmaya başladı. Birçok problem de çözümlenemedi ve satış sonrasında yetkili servis bu sorunları görmesine, duymasına rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. Yetkililerle defalarca bu problemi çözmeleri üzerine konuşmalarımızın hiçbirinde yardımcı olmadılar. Makineyi satma aşamasına kadar konuşmalarında hep satış sonrası servis ağlarının olmasından bahsetmelerine rağmen sorunumu çözmediler, ilgilenmediler. Problemimi çözmediler. Makineyi aldığım günden beri ayıplı mal geldiğini, bunu değiştirmeleri gerektiği konusunda hemfikir olamadık. Sıfır üründe bu kadar problemin olmasının normal olmadığını anlatamadım. Başka firmalar (Doosan) bir sac için makine değiştirirken, Hyundai bayisi arızalı parçayı tespit edip değiştiremedi. Sıfır müşteri memnuniyeti, sıfır satış sonrası destek.