Sol Arka Fren Arızası İçin Garantili Ücretsiz Onarım Talebi

Saraçoğlu Bisiklet’ten aldığım üç tekerlekli Volta elektrikli motoru daha üç ay önce satın almama rağmen sol arka freninde ciddi bir sorun oluştu. Fren neredeyse hiç tutmuyor ve bu durum hem güvenliğimi hem de kullanımımı doğrudan etkiliyor.

Geçen ay bu sorun nedeniyle Fatih İstanbul Sirkeci’deki servise gittim ve özellikle sol arka fren merkezinde bir sıkıntı olduğunu, merkezin açılıp bakılması gerektiğini söyledim. Oradaki görevli tamam diyerek aracı aldı, ancak sadece alttan bir vidayı sıkıp beni tekrar gönderdi. Ertesi gün fren yine tutmamaya devam etti ve anladım ki tekerlek sökülüp içi kontrol edilmemiş, sadece yüzeysel bir işlem yapılmış.

Tekrar aradığımda bu sefer tekeri söküp bakmak için benden 3.000 TL ücret isteyeceklerini, sökerlerse bu parayı almaları gerektiğini, bunu da bakım gibi göstereceklerini söylediler. Motoru henüz üç ay önce almış olmama ve garantisi devam etmesine rağmen, açıkça garanti kapsamındaki bir fren sorunu için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Sol arka fren merkezinin teker sökülerek detaylıca kontrol edilmesini, arızanın tespit edilip gerekli tüm onarım ve parça değişimlerinin garanti kapsamında tamamen ücretsiz şekilde yapılmasını, benden talep edilen 3.000 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.