Fren Arızası Nedeniyle Elektrikli Bisiklet Kullanılamıyor

25.04.2026 tarihinde Volta marka se-03 Max model elektrikli bisiklet satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra fren sisteminde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Karayolunda normal sürüş sırasında frene bastığımda fren bırakmıyor, gaz verseniz bile araç hareket etmiyor ve bu durum güvenli sürüşü tamamen imkansız hâle getiriyor.

Bu sorun üç kez tekrar etti ve her seferinde yetkili servise ve aldığım bayiye gittim. Serviste freni söküp yağlayarak aracı bana geri teslim ettiler; ancak kısa süre sonra aynı problem yeniden ortaya çıktı. Fren arızası şu anda da devam ettiği için aracı kullanmaya cesaret edemiyor, güvenlik endişesiyle bisikleti kullanamıyorum.

Fren kolunun değiştirilmesini sözlü olarak talep ettim; ancak servisten parça olmadığı gerekçesiyle bu talebim karşılanmadı. Hem can güvenliğimi riske atan hem de yeni aldığım aracımı kullanamamama neden olan bu sorunla ilgili olarak, fren sisteminin kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli parça değişimlerinin yapılmasını ve sorunumun garanti kapsamında hızlı ve kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.