Sıfır Elektrikli Bisiklet 1 Haftada Bozuldu Servis Ve İade Süreci Mağduriyet Yaşatıyor

18.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Meydan Aksu Çarşı’dan 26.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Volta VB2 20 Jant Katlanır Elektrikli Bisiklet satın aldım. Bisiklet yalnızca 1 hafta içinde bozuldu ve elektrikli bisikletin beyni arızalandı. Sadece 1 aylık ve garantili bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması kabul edilemez.

Arızayı bildirip ürünü Regnum Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Bisikletim 12 gündür serviste bekliyor ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün ne tamir edildi ne değişim yapıldı ne de iade sağlandı. Ayrıca Volta müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Müşteri olarak mağdur edildim.

6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal durumunda bedel iadesi hakkım bulunuyor. Ben de bu hakkımı kullanmak istiyorum ve sözleşmeden dönerek ürün bedeli olan 26.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 196918.