Kronik Lastik Ve Jant Sorunu Nedeniyle Bisikletimi Kullanamıyorum, İade Talebim Reddedildi

1 ay önce Beylikdüzü Volta bayisinden vsm Elektrikli Bisiklet satın aldım. Bisikleti aldığım ilk günden itibaren sürekli lastiklerin inmesi ve patlaması sorunuyla karşılaştım. Ayrıca jantı da kaydı ve bu nedenle bisikleti hiç kullanamadım. Sorunlar kronik olarak devam etti ve hiçbir şekilde çözüm bulamadım.

Yetkili servise başvurduğumda, bu tekerlek sorununun kronik olduğunu ve başka kullanıcılarda da yaşandığını öğrendim. Bisikletim şu anda serviste bekliyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen iade talebim reddedildi. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak yetkililere ulaşamadım; ulaştığım asistanlar da çözüm sunmadı.

Bu süreçte tekrar tekrar lastik ve tamir masrafları için yaklaşık 5000 TL maddi kaybım oldu ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.