Aldığım Elektrikli Bisikletin Arızası Bir Aydır Giderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

09.07.2025 tarihinde A101’den 19.990 TL bedelle Volta VB1 katlanabilir elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti İstanbul Küçükyalı K**** Motor M****** K**** Servisi’ne montaj için götürdüm. Yetkili servis, bisikletin çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden teslim etti ve ürünü tekrar götürdüğümde beyin arızalı olduğu tespit edildi. Servis, yeni beyin için fabrikaya başvurdu ancak yaklaşık bir aydır parça temini sağlanmadı.

Bu süreçte servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve fabrikayla iletişime geçmemi istedi. Fabrikaya elektronik posta ile ulaştım, B**** Hanım isimli bir yetkili en kısa sürede yardımcı olacaklarını belirtti ancak haftalar geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi. Ürünümün tamir edilmesi için uzun süredir bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Parça temini yapılamıyorsa, ödediğim 19.990 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.