Sıfır Alınan Volta VB3 Bisikletin Arızası 1 Aydır Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

12 Temmuz 2025'de A101’den sıfır olarak satın aldığım Volta VB3 elektrikli bisikletin arka jantı, ürünü ilk aldığım andan itibaren hatalıydı.

Bu durumu Kütahya Tavşanlı’daki Moto Erdem Nuri Eldeş yetkili servisine bildirdim ve bisikleti servise teslim ettim. Servis, arka jantın hatalı olduğunu ve parçayı fabrikaya gönderdiğini belirtti. Ardından hem servisle hem de Volta fabrikasıyla defalarca iletişime geçtim; ancak sorunum bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Ayrıca A101 mağazası da konuya ilgisiz kaldı ve mağduriyetim devam etti.

Bisikletim 2 yıl garantili olmasına rağmen, 1 aydır mağdurum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 19.999,00 TL ödeyerek aldığım ürünün arızalı çıkması ve bu kadar uzun süre çözülmemesi kabul edilemez. Ürünümün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Belge numaram: 11948011207504000293.