to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Teslimat Ve Yetersiz Şarj Nedeniyle Çekici Masrafı
Volta vmp1 marka aracımı Cansın's Motor Sancaktepe bayisinden teslim aldım. Yaklaşık 3 hafta önce aracın hazır olduğu bilgisi verildi, 9 Mayıs Cumartesi günü öğlen 12.00 civarında gerekli evraklarla bayiye giderek teslim almaya çalıştım. Aracın iç kısmının yoğun şekilde tozlu olduğunu, teslim öncesi hiçbir temizlik ve hazırlık yapılmadığını gördüm ve bu durum büyük hayal kırıklığı yarattı.
Aracın elektrikli olması sebebiyle şarj işlemi için saat başı 100 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul ettim ve tarafıma aracın yaklaşık 5 saat boyunca şarj edildiği söylendi. Buna güvenerek aracı teslim aldım. Ancak teslimden sonra aracı yalnızca 7–8 km kadar kullanabildim ve şarj tamamen tükendi. Bu nedenle yolda kaldım, çekici çağırmak zorunda kaldım ve çekici hizmeti için 2.500 TL ödeme yaptım.
Aracın yeterli düzeyde şarj edilmeden ve gerekli kontroller yapılmadan teslim edilmesi nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de maddi zarara uğradım. Şarj için ödediğim ücretin ve çekici masrafı olan 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teslimat ve kontrol süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Volta vmp1 marka aracı 12 Mayıs 2026 tarihinde A101’den 250.000 TL bedelle satın aldım. Aracı aldıktan sonra sadece iki kez kullanabildim ve her iki kullanımda da yolda kalarak çekici çağırmak zorunda kaldım. Daha önce de yaşadığım bu mağduriyetlerle ilgili tarafınıza e-posta göndermiş olmama rağmen herhangi bir çözüm ve geri dönüş alamadım.
Son yaşadığım arıza sonrasında aracı ecr E-TECH Servisi’ne götürdüm ve arıza kaydı açtırdım. Servis, aracın beyin ünitesinin arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini, bu nedenle parçanın gelmesinin beklendiğini iletti. Aracın henüz doğru şekilde kullanılamadan art arda ciddi arızalar vermesi sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Şasi numaram NPPFVHGP8T2046561’dir.
Ayrıca konu hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verilmemesi, yazılı bir geri dönüş yapılmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Sürecin bu şekilde belirsiz bırakılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Volta vmp1 aracın iadesini veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebim hakkında ivedilikle ve yazılı olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
