Şarj Cihazı Eksikliği Ve Uzun Teslimat Süreci Nedeniyle Maddi Mağduriyet

02.04.2026 tarihinde Volta vmp1 elektrikli araç satın alarak ödemesini A101 üzerinden peşin olarak yaptım. Bu tarihten bugüne kadar A101 satıcı firma, Çankırı Merkez’deki anlaşmalı servis MTL ve ithalatçı Volta firması tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Araç, A101 tarafından ancak yaklaşık 20–25 gün sonra, zor bela anlaşmalı servis olan MTL’ye getirildi.

MTL servisi beni arayıp yanlarına çağırdığında, araca bakmaya gittiğimde bu kez evraklar olmadan teslim edemeyeceklerini söylediler ve araç bu defa da 20–30 gün kadar serviste bekletildi. Servis sahibini, eksik malzeme olmasın diye özellikle uyardığım halde, her şeyin tam olduğunu söyleyip sadece evrakları getirmemi istedi. Evraklar nihayet büyük uğraşlarla gönderildi, gerekli tescil işlemleri tamamlandı.

Aracımı teslim almaya gittiğimde ise sorumsuz ve vurdumduymaz bir tavırla bu kez de şarj cihazının gelmediği söylendi. Ben daha önce özellikle “eksik malzeme olmasın” diye uyarmış olmama rağmen bu uyarım dikkate alınmadı, araç serviste 20–30 gün yatarken kimse kontrol etmedi. Bu süre içinde şarj cihazım çoktan gelip bana teslim edilebilecekken, ilgisizlik yüzünden hâlâ teslim alamadım. Servis bu kez kayıt açarak Volta firmasından şarj cihazını istedi, ancak yaklaşık 15–20 gündür Volta firmasının keyfini beklemek zorunda bırakılıyorum ve hâlâ sonuç yok; üstelik iletişim sırasında kaba cevaplar veriliyor.

Tüm bu süreçte, aracı kullanamadığım için emanet araç bulmaya çalıştım, zaman zaman taksi tutmak zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık 250.000 TL araç bedeli ödedim, bunun yanında taksi ve emanet araç gibi kalemler nedeniyle de yaklaşık 30.000 TL civarında ek masrafım oluştu. Ayrıca iş gücü, zaman kaybı ve yaşadığım stres nedeniyle manevi olarak da fazlasıyla yıprandım.

Şarj cihazımın acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte oluşan tüm maddi zararlarımın ve manevi yıpranmamın karşılanmasını, ayrıca A101, MTL servis ve Volta firmasına, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için caydırıcı nitelikte bir bedel ödetilmesini talep ediyorum.