Hayati Tehlike Yaratan Fren Arızası Garanti Kapsamına Alınmalı

Volta vs1 model elektrikli motosikletimi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve motosikletim henüz 600 km civarındayken 07.08.2026 tarihinde çok ciddi ve hayati tehlike içeren bir fren arızası yaşadım. Konya‑Akşehir’de normal seyir halindeyken arka frene bastığım anda aniden büyük bir gürültü geldi ve arka fren kampanası ile balata mekanizması tamamen kırıldı. Bu arıza sebebiyle denge kaybı bir şekilde düşerek kaza yaptım ve kolumdan yaralandım.

Olay sonrası motosikleti Volta yetkili servisine götürdüm ve servis kaydı açıldı. Kırılan parçalar ortadayken ve durum açıkça bir güvenlik sorunu iken, tarafıma bu hasarın garanti kapsamına alınmayacağı, tamirin ancak ücretini ödemem halinde yapılabileceği söylendi. Kullanım sürem ve kilometrem ortadayken, herhangi bir kaza ya da dış darbe olmaksızın normal kullanımda fren sisteminin bu şekilde dağılması bana göre açık bir üretim veya parça hatasıdır.

Hem uğradığım maddi‑manevi zarar hem de yaşadığım kaza ve yaralanma göz önüne alındığında, bu durumun “garanti dışı” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Arıza ile ilgili servis kaydım mevcut olup, fren sistemiyle ilgili bu güvenlik sorununa Volta tarafından ciddiyetle yaklaşılmasını, kırılan parça ve onarım maliyetlerinin garanti kapsamında ve ücretsiz olarak karşılanmasını, ayrıca güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu tür hayati önem taşıyan bir fren arızasının benzer araçlarda da yaşanmaması için konunun merkez tarafından incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.