Volny Home’da Yanıltıcı Görseller Ve Uyuşmayan Nevresim Takımı

Volny Home’un kendi web sitesinden 13 Nisan tarihinde bir nevresim takımı siparişi verdim, ürün 18 Nisan’da elime ulaştı.

Satın aldığım ürün ile tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi farklılıklar bulunmaktadır. Ürün görselleri ile gönderilen ürün uyuşmamaktadır ve bu durum yanıltıcıdır. Tespit ettiğim sorunlar şunlardır:

1- Nevresim takımında görsellerde boydan boya görünen siyah şerit bulunması gerekirken, gelen üründe bu şeridin uçları bükülmüş ve hatalı durmaktadır.

2- Sitede ürün rengi beyaz olarak belirtilmesine rağmen gönderilen ürün kırık beyaz renktedir.

3- Lastikli çarşaf krem renkte olup, ilandakiyle uyumsuz şekilde farklı bir kumaş, keten benzeri bir dokuda gönderilmiştir.

4- Ürün genel olarak özensiz dikilmiş ve bazı yerlerinde defolar bulunmaktadır.

5- Bu ürün “Premium” olarak satılıyorsa, standart ürünlerin kalitesi konusunda ciddi şüphe oluşmaktadır.

Yaşadığım bu farklılıklarla ilgili kendilerine yazdığımda sadece “çekimlerden dolayı ton farkı olabilir” şeklinde bir yanıt verdiler, diğer kusurlar hakkında herhangi bir açıklama yapmadılar. Ürünü göndertene kadar defalarca yazmak zorunda kaldım, iade süreciyle uğraşıp peşlerinde koşmak da istemiyorum. Bu şikayeti, yeni alışveriş yapacak kişileri uyarmak ve sitedeki görsellerle gönderilen ürünün birebir örtüşmediğini belirtmek için yazıyorum.