Eksik Kaput Fıskiye Memesi Ve Cevapsız Şikayet

08.07.2025 tarihinde Volmarkt internet sitesi üzerinden Volvo marka aracım için kaput fıskiye memesi siparişi verdim. Ürünün Volvo orijinal olması ve sağ/sol olarak iki adet gelmesi gerekirken, paket elime bugün ulaştığında orijinal ürün poşetinin yırtıldığını ve içinden bir adet memenin alınmış olduğunu gördüm. Yani paket bana eksik ürünle teslim edildi.

Sipariş numaram 614436262690’dır. Ankara’daki teslimat adresime gelen pakette, orijinal poşetin açılıp içinden bir parçanın alınmış olması sebebiyle bunun bilinçli yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Konuyu defalarca telefonla arayarak iletmeye çalıştım ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine siteleri üzerinden de bildirimde bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen parçanın, sipariş ettiğim şekilde orijinal ve tam takım olacak şekilde bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun mağduriyetimi artıracağını ve gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.