to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ağustos ayında sıfır kilometre olarak satın aldığım Volkswagen Tiguan aracım, henüz 7.000 km’deyken yağ eksiltme sorunu yaşadığı için 29.12.2025 tarihinde Volkswagen Aykan Osmaniye servisine başvuruda bulundum. Servis yetkilileri bu durumun normal olduğunu söyleyerek eksilen yağı tamamladı ve bunun karşılığında benden 1.289 TL ücret tahsil etti.
Henüz dört aylık ve 7.000 km’de olan bir araçta yağ eksiltmesiyle ilk defa karşılaşıyorum ve böyle bir durumda, sanki kullanıcı hatası varmış gibi benden ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Volkswagen markasını özellikle müşteri memnuniyeti ve güven duygusu nedeniyle tercih etmeme rağmen, yaşadığım bu süreç markanın gözümdeki imajını olumsuz etkiledi.
Daha önce de sıfır araçlar kullandım; ayrıca bu aracım ikinci sıfır Volkswagen aracım olmasına rağmen bu kadar absürt bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Aracımın bu kadar kısa sürede yağ eksiltmesi mi daha üzücü, yoksa bu soruna rağmen benden ücret alınması mı daha üzücü, bilemiyorum.
Volkswagen Genel Merkezden beklentim, hem araçtaki yağ eksiltme problemiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun net bir şekilde açıklanması, hem de Aykan Osmaniye servisinde benden alınan 1.289 TL’lik tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Aksi halde, bugüne kadar tercih ettiğim Volkswagen markasını bir daha tercih edip etmeyeceğim konusunda ciddi tereddüt yaşayacağımı belirtmek isterim.
2025 model sıfır kilometre Volkswagen Tiguan aracımı aldığım günden beri çeşitli arızalar yaşamaktayım. Araç henüz 3500 km’de olmasına rağmen koltuklar kendi kendine şişiyor, camlar kapanırken duruyor ve tekrar açılıyor. Bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor. Şu ana kadar aracımı Volkswagen Özen...
15.11.2023 tarihinde aldığımız Volkswagen markalı Tiguan modeli aracı sıfır olarak teslim aldık. Aldığımız günden beri 20 günü aşkın sürede (farklı zamanlarda) serviste işlem gördü. Araç sıfır olmasına rağmen arka koltuk iskeleti değişti. Araçtan garip sesler gelmesi şikayetiyle gittiğimizde bu duru...
Mart 2024’te sıfır kilometre olarak satın aldığım Volkswagen Taigo aracımda yaklaşık 2 aydır, özellikle dönüş manevralarında çok belirgin bir ses problemi yaşıyorum. Aracım henüz 3.000 km’de olmasına rağmen bu sesin ortaya çıkması beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak Aykan bayiye başvur...
23.05.2025 tarihinde bayinizden sıfır Volkswagen Taigo model aracımızı aldık. Daha henüz birkaç hafta geçmişken, trafikte belli bir kilometre altına düştüğünde rölantide durmakta zorlanmaya başladı ve sık sık stop ederek kapanmaya başladı. Arada gaz kesmesi problemi de vardı. 18.06.2025 tarihinde ar...
Sıfır aldığım Volkswagen Golf aracımda yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Araç yaklaşık her 7.000 kilometrede bir yağ eksiltiyor ve bu durumun sıfır bir araçta kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Garantisi devam eden aracımı Başaran Otomotiv’e götürdüm ancak sorunumla yeterince ilgilenilmedi. Yağ ...
Yorumlar