Volkswagen Vites Topuzu Çatladı

2022 model Volkswagen Golf marka aracımın vites topuzu 2 noktadan kendi kendine çatladı. Ankara Aydoğanlar Volkswagen Yetkili servisinde vites topuzunun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. İncelediler ve kullanıcı hatası sonucu verdiler. Garanti kapsamında değiştirmediler. Şimdi soruyorum bu vites topuzuna ne yaptım da kırdığım sonucu çıkartıyorsunuz? Darbe yok bir şey yok. Neden haksızlık yapıyorsunuz? Biliyorum ki bu şikayetten sonra da garanti kapsamında değiştirmeyeceksiniz. Ama ben yinede vicdanınıza bırakıyorum. Olumsuz sonuç çıkması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.