Volkswagen Tiguan Tavan Aydınlatması Yanıp Sönüyor Ve Garanti Süreci Uzuyor

2025 model Volkswagen Tiguan aracımın tavan aydınlatması yaklaşık iki haftadır kendi kendine gece gündüz yanıp sönüyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de sürüş konforunu tamamen bozuyor. Üstelik yıllık iznime denk geldiği için planladığım uzun yol yolculuğuna çıkamıyor, tatilimi yapamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra aracı Doğuş Oto Maslak’a bıraktım ve konunun garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı parçanın sökülüp incelenmesini ve gerekli ise değiştirilmesini talep ettim. Daha önce benden özellikle video istenmesine rağmen, ben de defalarca video çekip hazır bulundurmama karşın bu videoları benden almadılar, herhangi bir kayıt numarası da vermediler. Şu anda araç serviste bekliyor ve bana sadece “aracınız incelenecek” denilerek süreç belirsiz şekilde uzatılıyor.

Yeni ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bir araçta böyle bir arıza yaşamam ve yıllık iznimi arabasız, plansız geçirmek zorunda kalmam kabul edilebilir değil. Arızalı parçanın acilen sökülerek incelenmesini, problemin garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede sonlandırılmasını talep ediyorum.