Volkswagen Tamaş Yetkili Servis Şikayet

Sayın Volkswagen Yetkilisi;
2019 Model Volkswagen Polo aracımı yaklaşık 1 ay önce motor işareti, EPC işareti ve motor devrinin 3000'i geçmemesi gerektiği için İstanbul tamaş yetkili servisine götürdüm.
Ancak bugüne kadar yapılan tüm işlemlere rağmen aracımdaki sorunun tam olarak nerede olduğu ve toplam borcun ne kadar olacağı tarafıma söylenmedi. Bu işlemin doğru olup olmadığından emin olamadığım için öneriler üzerine bu maili size iletiyorum.

Aracım yaklaşık son 10 gündür ellerinde, her seferinde para talep edip yeni bir işlem yapılmasına rağmen sorunun tam olarak ne olduğunu tespit edemediler.

İlk aracı bilgisayara bağladıklarında yazılımsal sorun olduğunu belirtip format atılması gerektiğini belirttiler. İşlem yapıldı ödeme yaptık ancak sorun 2 gün sonra tekrar olunca geri götürdük.
2. Aşamada aracın tesisatının kontrol edilmesi gerektiğini ve motor tesisatına bakacaklarını bu sebeple para talep ettiklerini söylediler. Bu işleme de onay verdik sorunun %90 bu alandan kaynaklı olacağını ve çözüleceğini belirtmelerine rağmen sonuç alamadık.
3. Aşamada dediler ki Doğuş'un yönlendirmesi üzerine triger kayışında sorun olduğunu anladık bunun içindeki bilyeler değişecek buna yüksek bir meblağ talebinde bulundular ama yine sorun çözülmedi dediler. En son egzoz zamanlayıcısının değişimi gerektiğini söylediler ama yine kesin bir sonuç olamayacağını ve test etmeye devam edeceklerini söylediler.
Ben artık bu işlemleri kabul etmek istemiyorum. Yani aracın sorunu ne bilinmiyor. Böyle bir iş nasıl olur hiç anlamıyorum.