Volkswagen Golf 2019 Model Kontak Arızası

2019 model Volkswagen Golf 7 Diesel binek aracı Uzay Oto satıcısından sıfır olarak satın aldım. Dün aracımı marketin önüne park ettim ve çıkışta aracın kontağının dönmediğini, vites kolunun kilitlenmiş ve direksiyonun kilitlenmiş olduğunu fark ettim. Bulunduğum ilçede bakımlarını yaptırmış olduğum özel Volkswagen servisine konuyu ilettim, gelip baktılar ve normalde bu tarz sıkıntıların olduğunu, aracı çekici ile bir oto elektrikçisine çektirmem gerektiğini ve orada sökülüp arızanın giderilmesi gerektiği bilgisine ulaştım. Daha sonra Uzay Oto ile yaptığım telefon görüşmesinde bunun garanti kapsamı dışında kaldığını öğrendim. Aracım 2019 model, 60.000 kilometrede, her türlü bakımları zamanında yapılmış, herhangi bir kazası olmayan aracın kontak anahtarının kilitlenmesi sorunu nasıl olur da şirket kabul etmez ve gerekeni yapmaz anlamakta zorluk yaşıyorum. Umarım şikayetim üzerine marka ve firma yetkilileri benimle iletişime geçerek sorunu çözerler.