to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Polo Sıfır Kilometre Direksiyon Arızası
2023 Kasım ayı içerisinde sıfır (0) kilometre Volkswagen Polo araç aldım 6 km de. Araç bayiden eve geldi yani 13 km. Toplam 20 km de. Araç eve gelmesinden çok kısa bir zaman diliminden sonra kullanılmayan aracın direksiyon kilidi arıza verdi. Direksiyon kilitlendi ve kullanılmıyor. Bunu belirterekten firmayı aradım ancak servis elemanlarına ulaşılamadığını size en kısa süre içerisinde döneceklerini belirterekten telefon kapandı. Ancak araya hafta sonu girdi ve aranmadım. Ben tekrar pazartesi aramak zorunda kaldım ve aracı servise çekmeleri gerektiğini o yüzden çekici göndereceklerini söylediler. Servise gelen arabaya bakabilmeleri için benim iznim gerektiğini ifade ettiler. İki yıl garantisi olduğunu tamir edilip tekrar aracın bana verileceğini söylediler. Bende sıfır alınan bir arabanın tamir edilemeyeceğini söyledim. Eşim araba ile yolda giderken böyle bir kilitlenme olsaydı ne olacaktı? Böyle bir olayın yaşanmayacağının garantisini veriyor musunuz dediğimde iki yıl garantisi var cevabı alıyorum. Bozuk bir araç almış bulunmaktayım. Alman malı diye sattıkları ürün daha sıfır kilometre iken elimizde patladı.
Hayret bir şey, insan canının hiçe sayıldığı bir ülke, arabanın garantisi var anladık, insan canının? Olması gereken şey derhal aracın değiştirilmesi, üstelik kanuna göre tüketicinin seçimlik hakkında tercih imkanı tüketiciye verilmiş. İnşallah yolda bir problem yaşamazsınız