to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen 2021 Model Passat Araç Farlarında Tozlanma Ve Lekelenme
2021 Model Passat Business aracımın farlarında daha ilk aylarında iç kısmında tozlanma oluştu ve ilk bakıma gittiğimde garantiden değiştirilmesini talep ettim. Doğuş Oto tarafından red cevabı verildi. Daha sonra farların içerisinde kalıcı lekelenmeler oluştu 2. Yıl bakımına gittiğimde tekrar garantiden değişimini talep ettim yine red cevabı verildi. Gelen cevap sorunun statik elektrik ve kimyasal kaynaklı olup ürün kaynaklı olmadığı yönünde oldu.
Aracın farının içinde statik elektrikten dolayı leke oluşması nasıl ürün hatası olmuyor. Dışta olmayan leke iç kısımda varken nasıl kimyasal kaynaklı oluyor. İnsanların aklıyla dalga geçiyorlar.
Farların yenisi ile değişimini talep ediyorum ne kadar ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir firma olduğunuzu insanlar bilsin her şeyin sorumluluğunu müşteriye atarak kaçamazsınız.
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler zaten bir çözüm üreteceklerini de düşünmemiştim bilgilendirme amaçlı açtım şikayeti. Yasal süreci başlatıyorum.
