Park Asistanı Hatası, Silecek Gıcırtısı Ve Araç Temizlenmemesi İçin 13 Bin TL’ye Yetkili Servis Çözüm Sunmadı

2024 Aralık ayında Volkswagen T-Roc Life model bir araç satın aldım. Aracı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren araçta “park asistanı hatası” uyarısı almaya başladım. Telefonla durumu sorduğumda, bir güncelleme yapılması halinde sorunun giderileceği ve genel bir problem olmadığı söylendiği için o aşamada servise gitmedim.

2025 Aralık ayında aracın 1. Yılı dolduğu için randevu alarak Avek Tekstilkent yetkili servisine periyodik bakım için götürdüm. Araç birkaç saat serviste kaldı ve bu işlem için 13.000 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen park asistanı hatası devam ediyor, ayrıca sileceklerdeki gıcırtı sorunu da giderilmemiş durumda. Üstelik aracı teslim aldığımda aracın hiçbir şekilde temizlenmediğini gördüm.

Servis ile görüştüğümde, sorunlara çözüm ürettiklerini söylediler ancak aracı kullandığımda bunun gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Sileceklerle ilgili olarak da ilk 6 ay içinde getirseydim halledilebileceğini, şu an için müdahale edemeyeceklerini ifade ettiler, araç yıkama alanının kapalı olduğu söylendi.

Ben, yetkili servisin aldığı paranın karşılığını vermesini, park asistanı hatasının tamamen giderilmesini, sileceklerdeki gıcırtı sorununun çözülmesini ve aracımın teslim edilirken temizlenmesini talep ediyorum.