to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında Volkswagen T-Roc Life model bir araç satın aldım. Aracı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren araçta “park asistanı hatası” uyarısı almaya başladım. Telefonla durumu sorduğumda, bir güncelleme yapılması halinde sorunun giderileceği ve genel bir problem olmadığı söylendiği için o aşamada servise gitmedim.
2025 Aralık ayında aracın 1. Yılı dolduğu için randevu alarak Avek Tekstilkent yetkili servisine periyodik bakım için götürdüm. Araç birkaç saat serviste kaldı ve bu işlem için 13.000 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen park asistanı hatası devam ediyor, ayrıca sileceklerdeki gıcırtı sorunu da giderilmemiş durumda. Üstelik aracı teslim aldığımda aracın hiçbir şekilde temizlenmediğini gördüm.
Servis ile görüştüğümde, sorunlara çözüm ürettiklerini söylediler ancak aracı kullandığımda bunun gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Sileceklerle ilgili olarak da ilk 6 ay içinde getirseydim halledilebileceğini, şu an için müdahale edemeyeceklerini ifade ettiler, araç yıkama alanının kapalı olduğu söylendi.
Ben, yetkili servisin aldığı paranın karşılığını vermesini, park asistanı hatasının tamamen giderilmesini, sileceklerdeki gıcırtı sorununun çözülmesini ve aracımın teslim edilirken temizlenmesini talep ediyorum.
Volkswagen Avek Tekstilkent yetkili servisine 2024 model sıfır aracımı yıllık bakıma verdim. Verdiğim 3 saatten sonra arabamı almaya gittiğimde, şans eseri arabamı kontrol ettiğimde arka tampon kısmının hasar aldığını, yeni yaptırdığım PPF kaplamanın hasar alan yerden kalktığını, arabanın boyasının ...
07.04.2025 tarihinde Volkswagen T-Roc aracımı İzmir Avek yetkili servisine 2. Bakımı için bırakmıştım. 2024 yılında ilk bakımı içinde aynı servise bırakıp hizmetten memnun kalmıştım. Ancak bu sefer benimle ilgilenen servis sorumlusu bayan çok ilgisizdi. Kendisine rutin bakım dışında aracımın gösterg...
17/12/2025 tarihinde aracımı İstanbul Tekstilkent’te bulunan Volkswagen Avek Yetkili Servisi’ne götürdüm. Serviste park alanı bulunmaması nedeniyle aracımı uygun gördüğüm bir noktaya bırakmak zorunda kaldım. Bu sırada güvenlik görevlisi, “Aracına bir şey olursa sorumlusu ben değilim” şeklinde sert v...
22.07.2025 tarihinde Avek Tekstilkent Volkswagen yetkili servisinde 2020 model Polo aracım için check-up hizmeti aldım. Servis danışmanı, aracımda şifreli bijonun olmadığını belirtti ve çözüm olarak kaynakçı getirilmesi gerektiğini, ayrıca dört lastikteki şifrelerin değiştirilmesinin 5-6 bin tl tuta...
23/03/2024 tarihi saat 10:45 de Tekstilkent Avek yetkili servisine Volkswagen taigo marka aracımın ilk bakımını yaptırmak üzere götürdüm. Teslim alan servis danışmanı T***** G*** adlı personele teslim ettim. Aracın bakımları yapıldı saat 12:15de liftten indirildi ve götürüldü 1 saat boyunca bekledim...
Yorumlar