Sıfır Kilometre Volkswagen Polo'da Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

9 Aralık 2024 çıkışlı, henüz 7 aylık olan Volkswagen Polo Life aracımın sürekli tekrarlayan arızaları nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. 23 Mayıs tarihinde aracımda motor arıza ışığı yandığı için Mersin Opat Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste motor şarj aküsünde azalma olduğu belirtilerek akü şarj edildi ve aracım tarafıma teslim edildi. Ancak kısa bir süre sonra, 17 Temmuz’da motor arıza ışığı tekrar yandı.

Tekrar aynı servise başvurdum ve bu kez mekatronik arızası olduğu, çözüm için merkezden cevap beklendiği bildirildi. Aracım şu anda hâlâ serviste ve kullanılamaz durumda. Bu süreçte aracımı kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Servis yetkilileri ise bu tekrar eden sorunun çözümü veya beklentilerim hakkında beni tatmin edecek herhangi bir açıklama yapmadı.

Sıfır aldığım bir aracın 7 ay gibi kısa bir sürede iki kez aynı şekilde arızalanması ve sorunların çözülmemesi kabul edilemez. Aracımın bir an önce iadesini talep ediyorum, çünkü bu haliyle ayıplı mal satışı yapıldığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini bekliyorum.