Sıfır Araçta Far Problemi: Fabrikasyon Hatası Mı?

28.11.2024 tarihinde almış olduğum 2024 model Volkswagen T-Roc markalı aracım daha 1 haftalıkken önce sol farından daha sonrada sağ farından su aldı ve buharlaşma yaptı. Bununla ilgili servis kaydı açtırdım. Servis 1 haftalık süre içerisinde durumla ilgili bana hiçbir geri dönüş yapmadı. Tekrar şikayetimi bildirdiğim zaman sisteme fotoğrafları yüklediklerini ama red cevabı aldıklarını söylediler. Sıfır alınan daha 1 haftalık bir aracın bu şekilde iki farından su almasının normal bir durum olduğunu söylemek ne kadar doğru? Normali buysa eğer diğer araçlarınızda neden bu sorun yok? Sorunun tamamen araçla ilgili fabrikasyon hatası olduğunu kabul edip çözmek yerine normal cevabını verip başlarından atıyorlar. Konuyla ilgili yasal süreci başlattım bundan sonrası için ne kadar Normal olduğunu tekrar düşünürler umarım.