to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Acarloft’tan sıfır olarak aldığım Volkswagen Tiguan aracımda, henüz 20 günlükken sunroof arızası yaşadım. Dün aracı kullanırken sunroof’u açtım ve bir daha kapanmadı. Bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüm ve parça değişimi gerektiği söylendi.
Sıfır bir araçta parça değişiminin bu kadar normal karşılanmasından ve herkesin bunu olağan bir durum gibi açıklamasından son derece rahatsızım. 20 gün kullanılan bir araçta böyle bir arıza ve parça değişimi kesinlikle kabul edilemez. Bu durum hem araca hem de firmaya karşı ciddi bir güven problemi yaşamama sebep oldu.
Volkswagen’den bu yaşanan mağduriyet ve güven kaybı ile ilgili bir özür bekliyorum.
2021 yılı mart ayında sıfır olarak satın aldığım Volkswagen Tiguan marka aracımı, 4 yıl boyunca düzenli olarak yetkili serviste bakıma götürdüm. Aracımın tüm bakım işlemleri zamanında ve eksiksiz yapılmıştır. 2024 yılında yapılan bakım kapsamında sunroof sistemine de bakım uygulanmış, su tahliye kan...
15.11.2023 tarihinde aldığımız Volkswagen markalı Tiguan modeli aracı sıfır olarak teslim aldık. Aldığımız günden beri 20 günü aşkın sürede (farklı zamanlarda) serviste işlem gördü. Araç sıfır olmasına rağmen arka koltuk iskeleti değişti. Araçtan garip sesler gelmesi şikayetiyle gittiğimizde bu duru...
Yaklaşık 10 yıldır Volkswagen kullanıcısıyım ve çevremdeki birçok kişiye de Volkswagen almaları yönünde referans oldum. Ancak son yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aracımda daha önce yaşadığım sunroof arızası sebebiyle parça değişimi yapılmış ve sorun o dönem geçici olarak...
Yorumlar