to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Allianz kasko poliçesi yaptırdım. Aracım Volkswagen Polo 2014 model. Poliçemin, aracımda hasar olduğu gerekçesiyle iptal edildiğini daha sonra öğrendim. Sistem üzerinde poliçem hâlâ aktif olarak görünüyordu ve bana iptal ile ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bunu, kaza yaptıktan sonra acı bir şekilde öğrenmiş oldum.
Poliçeyi kredi kartına taksitli olarak toplam 21.600 TL ödeyerek yaptırdım. Daha sonra tarafıma 20.500 TL iade yapılacağına dair mesaj geldi. Aradığımda ise iptal sürecinin geç başladığı ve bu nedenle zaman aşımına uğradığı söylendi. Zaman aşımına uğramasının asıl nedeni, poliçemin iptal edildiğine dair bana hiç bilgi verilmemesidir.
Bu süreçte Sigortam.net ve Allianz müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım ve tüm detayları ben aradığımda öğrendim. Hiçbir aşamada proaktif bir bilgilendirme yapılmadı, bu da hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime yol açtı.
Ödemiş olduğum 21.600 TL’ye karşılık 20.500 TL iade edilmesi, aradaki farkın neden kesildiğine dair mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değildir. Eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ya da bu kesintinin neye göre yapıldığına dair açık, net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca poliçemin iptal süreci ve bilgilendirmenin neden yapılmadığı konusunda da yazılı bir açıklama bekliyorum.
24/02/2026 tarihinde Araba.com ihale birimi üzerinden Hatay/Antakya’da 2014 model Volkswagen Polo marka aracı satın aldım. Araç tarafıma satılırken “detaylı ekspertiz raporu” bulunduğu söylenmiş olmasına rağmen, herhangi bir airbag (hava yastığı) hasarı, değişimi veya arızası olduğuna dair hiçbir bi...
88501687 numaralı müşterisiyim ve iki aracım Hepiyi Kasko Sigorta’da sigortalı. 5 Kasım 2025 tarihinde Ankara/Mamak’ta Volkswagen Polo aracım arıza yaptı ve yolda kaldım. İlk çekici hizmetiyle aracım tamirciye götürüldü ve çalıştırıldı. Ancak aynı gün akşamı aynı arıza tekrar etti ve tekrar çekici t...
Türkiye sigorta 24 Ağustos 2025 tarihinde Volkswagen Golf 2013 model aracımla trafik kazası geçirdim. 1 Eylül 2025’te hasar kayıt dosyası (No: 10/14272903) açıldı ve eksper incelemesinden sonra aracımın ağır hasarlı olduğu, pert (tam ziya) kaydına ayrılacağı bildirildi. Tüm işlemler başlatıldı ve do...
24.06.2023 tarihinde henüz garantisi dolmamış Volkswagen Polo marka aracımla yolda kaldım. Aracı servise çektirmek için kaskomu arayıp en yakın Volkswagen servisine çekilmesini sağladım. Ancak saatin mesai bitimine yakın olması sebebi ile Maltepe erel yetkili servisinde aracıma bakmadılar bile. Eğer...
Volkswagen Golf marka aracım için Allianz’dan kasko hizmeti almaktayım. Poliçemi oluştururken ikinci sürücü olarak eşimi de sisteme ekledim ve gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Ayrıca bu işlem sırasında ek sürücü ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Ancak geçtiğimiz günlerde Samsun’da yaşana...
Yorumlar