Avek Otomotiv'de Araç Tamirinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

VW Polo 2017 model aracımı 29 Aralık 2025 tarihinde Avek Otomotiv Tekstilkent şubesine bıraktım. Aracım tam bir aydır serviste olmasına rağmen işlemler bir türlü hızlanmadı ve hâlâ net bir şekilde çözülemeyen bir süreçle karşı karşıyayım.

Bu süre boyunca Avek ile telefon üzerinden defalarca görüştüm; ancak her seferinde yalnızca oyalanıyorum, somut bir ilerleme ya da net bir teslim tarihi verilmiyor. Üstelik işlem bedeli kasko tarafından karşılanacak olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz yürütülmesi beni mağdur ediyor.

Aracımın tamir sürecinin acilen tamamlanmasını ve en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.