to read complaints and reviews, or file yours. 
VW Polo 2017 model aracımı 29 Aralık 2025 tarihinde Avek Otomotiv Tekstilkent şubesine bıraktım. Aracım tam bir aydır serviste olmasına rağmen işlemler bir türlü hızlanmadı ve hâlâ net bir şekilde çözülemeyen bir süreçle karşı karşıyayım.
Bu süre boyunca Avek ile telefon üzerinden defalarca görüştüm; ancak her seferinde yalnızca oyalanıyorum, somut bir ilerleme ya da net bir teslim tarihi verilmiyor. Üstelik işlem bedeli kasko tarafından karşılanacak olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz yürütülmesi beni mağdur ediyor.
Aracımın tamir sürecinin acilen tamamlanmasını ve en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 gün önceden Avek Tekstilkent şubesini arayarak vw Polo aracım için 30.000 km bakımı ve rot balans işlemi için randevu aldım. Randevu saatimin 10:00 olduğu söylendi, ben de tam saatinde servise gittim. Ancak orada randevumun 9:00’da olduğu ve geç kaldığım iddia edildi. Buna rağmen aracımı bıraktım,...
09.12.2023 tarihinde Avek Ümraniye'den sıfır olarak satın aldığım Volkswagen Polo aracımı bir hafta kullandıktan sonra aracımın sağ paspaslarının ıslak olduğunu fark ettim. Servisi arayarak durumu anlattım, aracımın su aldığını ve paspaslarının ıslak olduğunu söyledim. Randevu alarak aracımı 26.12.2...
31.12.2024 tarihinde 2022 model Golf aracımın sağ yan aynası kırıldığı için kaskodan değiştirmek üzere Avek Otomotiv Tekstilkent İstanbul şubesine geldim. Aracımın aynası kırıldıktan sonra sırasıyla geri görüş kamerası arıza uyarısı verdi, bagaj kapağı açılmadı, arka silecek suyu arızası, kör nokta ...
Avek Tekstilkent Volkswagen servisine randevu üzerine 1.4 Polo marka aracımı soğuk su arıza eksiltme sebebiyle servise bıraktım. Bir gün sonra arıza yapıldı ve hiçbir sorun yok denildi. Benden aracımda bir takım mazeretlerle 30 bin TL'ye yakın bir rakam alındı, fakat üç gün geçmeden aynı arıza aracı...
22.07.2025 tarihinde Avek Tekstilkent Volkswagen yetkili servisinde 2020 model Polo aracım için check-up hizmeti aldım. Servis danışmanı, aracımda şifreli bijonun olmadığını belirtti ve çözüm olarak kaynakçı getirilmesi gerektiğini, ayrıca dört lastikteki şifrelerin değiştirilmesinin 5-6 bin tl tuta...
Yorumlar