Yeni Alınan Süt Pompası Çalışmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Philips Avent scf323/11 model süt pompasını 23 Ekim’de Trendyol üzerinden sipariş ettim ve 25 Ekim’de teslim aldım. Bugün ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde, cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Kutu içeriğinde herhangi bir eksik veya hasarlı parça yok, ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor.

Sipariş numaram: 10620290736. Ürün yeni olduğu için herhangi bir kullanım hatası da söz konusu değil. Konuyla ilgili Trendyol’a e-posta gönderdim fakat henüz geri dönüş almadım.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek, cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.