Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Void Firmasından Değişim Kargosunun Ulaşmaması Ve Ek Ücret Talebi

profile
Zeynep
17 Mart 15:07
446

Void firmasından kışlık siyah Premium ayarlanabilir paça oversize eşofman aldım. Aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için mart ayının başında bir küçük beden ile değişim talep ettim ve bu değişim için kargo bedeli olarak 250 TL ödedim. Ancak değişim kargosu bana hiç ulaşmadı.

Firmaya durumu ilettiğimde, kargonun adrese geldiğini fakat gün boyu evde olmama rağmen bana ulaşamadıklarını söylediler ve yeniden gönderim için bu kez 125 TL kargo bedeli talep ettiler. Değişim kargosunun dağıtıma çıktığına dair bana hiçbir SMS bilgilendirmesi ya da arama yapılmadı. Bunu söylediğimde ise sokak adının adreste bulunmadığını ve bu nedenle kargonun firmaya geri döndüğünü ilettiler. Oysa adresimi tam ve doğru bir şekilde vermiştim ve ilk teslimatta adresle ilgili hiçbir sorun yaşanmamıştı.

Sipariş numaram 749311’dir. Şu anda ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de aramalarıma geri dönüş yapılıyor. Ben sadece aldığım ürünün bir küçük bedenle değişiminin sağlanmasını ve bunun için talep edilen 125 TL ek kargo ücretini ödemek zorunda kalmamayı istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve değişim sürecimin ek ücret talep edilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sudenaz sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Kargo Ücretleri Ve Şeffaf Olmayan Değişim Politikası

profile
Sudenaz
01 Ocak 22:56
883

İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
Sudenaz
20 Eylül 2025 12:42
1.698
İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
+1

Ürün Değişiminde Aylarca Bekleme Ve İletişimsizlik

profile
Eda
23 Mart 19:22
151
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru