İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

6 Ağustos’ta Instagram üzerinden Void TR hesabından kışlık gri eşofman siparişi verdim (#406972). Siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu ancak kargo, evde olmama rağmen “evde yok” denilerek geri gönderildi. Sonrasında sayfa ile iletişime geçtim fakat oldukça ilgisiz davrandılar. Para iadesi veya değişim için iletişime geçeceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Bu durumu defalarca belirtmeme rağmen yine ilgilenilmedi.

En sonunda WhatsApp iletişim numarası verdiler, oradan yazdım fakat bir gün sonra dönüş yaptılar. Sipariş numaramı ilettim, yanlış dediler ve tekrar iletişime geçeceklerini söylediler, ancak yine hiçbir şekilde dönüş alamadım. Şu anda yazdıklarıma da bakmıyorlar.

17 Ağustos’tan bu yana mağdurum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi Papara üzerinden gerçekleştirdim. Ürün iade/değişim hakkım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.