Stokta Görünen Pantolon Beden Değişiminde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

Void online mağazadan aldığımız pantolon için yaklaşık 14 Ekim’den bu yana beden değişimi yapmak istiyoruz ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Ürünü değişim için gönderdiğimizde, WhatsApp üzerinden “stok hatası” olduğu, istediğimiz bedenin ellerinde olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı pantolonun istediğimiz bedeninin internet sitelerinde hala satışta olduğunu gördük.

Bu çelişkiyi kendilerine ilettiğimizde, bu kez pantolonu göndereceklerini belirttiler ve biz de kargo bilgisini beklemeye başladık. Ancak bir süre sonra tekrar mesaj atarak ürünün yine stokta olmadığını söylediler. Yaklaşık bir aydır aynı gerekçeyle oyalanıyoruz, yazılı olarak “yok” denilen ürün sitede halen mevcut görünüyor fakat bize gönderilmiyor.

Biz ücret iadesi değil, yalnızca sipariş ettiğimiz ve talep ettiğimiz beden pantolonun gönderilmesini istiyoruz. Sitede satışta görünen bu ürünün en kısa sürede tarafımıza gönderilmesini, aksi halde neden gönderilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.