Sipariş Hazırlıkta Kalması Ve Kargo Gecikmesi Güven Kaybına Yol Açtı

Void’den yazlık eşofmanlarından 4 adet sipariş verdim. Siparişimi verirken özellikle sorduğumda, ürünlerin 7–15 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya bile verilmedi. Hafta sonlarıyla birlikte toplamda 19 gün oldu ve hâlâ hiçbir ilerleme yok.

Siparişim 10 Eylül 2026 tarihinde oluşturuldu, 2.515,00 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi de alındı ve sipariş detaylarında “ödenmiş” olarak görünüyor. Buna rağmen verilen süreye uyulmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Verilen süreye uygun şekilde ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.