Sipariş Görünmüyor Ve Kargo Gecikmesi İçin Acil Açıklama Talebi

Voidtr üzerinden 20 Eylül tarihinde bordo yazlık eşofman siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadığı gibi, hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise siparişin alındığını söylüyorlar fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargom gelmedi.

Sipariş numaram 971049’dur. Müşteri temsilcilerini telefonla aradığımda telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattından yazdığımda ise sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, net bir bilgi verilmiyor.

Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim sağlanamıyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.