to read complaints and reviews, or file yours.Boyner, Vogue, Luxottıca Gözlük!
Marmara Park AVM'de Vogue marka bayan güneş gözlüğünü 25.06.2022 de satın aldım. Ancak herhangi bir darbeye maruz almamasına rağmen gözlüğün camı düştü, mağaza götürdüğünde incelenmek üzere teslim aldılar, üretici veya ithalatçı firma kullanım hatası olarak gözlüğü iade etti.
2 yıl garantili ürünümü, 3 ay kullanmadan saçma sebeplerle işin en kolay cevabı kullanıcısı hatası diyerek ödemiş olduğumuz parayı çöpe atmış oluyoruz, bu marka, bu mağaza ve çalıştığı ithalatçı firma beni mağdur etmiştir. Başka bir mağazada saat almıştım camı düştü, firma geri dönüş yaptı, saatimi değiştirdi.
Maalesef Boyner gibi mağazada aldığım üründen dolayı mağdur oldum. Bir de ürün teslim ettiğimde siz mağazayı arayıp, ürününüzü takip edeceksiniz, biz aramayız dediler. Ben sürekli mağazanı arayıp ürün mü soracağım, ürün geldi ise telefon numaram kayıtlı bilgi verebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti demek ki bu oluyor. Kime göre, neye göre, kullanıcı hatası herhangi darbe, düşme olmadan gözlük camı düşüyor, kullanıcı hatası oluyor. Bende diyorum ki imalat hatası. Bundan sonra Boyner ne ürün alırım, ne de bu markanın ürününü alırım.
