Luxottica Garanti Kapsamına Girmeyen Ürün



2022 mayıs ayında aldığım Vogue marka gözlüğüm, camları tutan yerinden koptu ve aldığım yere götürdüm. Garanti kapsamında değişim için göndereceklerini söylediler ve 1 hafta sonra garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatasından dolayı kabul etmediklerini belirttiler. Gözlüğü kullanmam sırasında nasıl bir kullanıcı hatası oluyor bana bunu açıklayabilir misiniz?





