to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya, Aşırı Ücret Ve İade Reddi Sonrası Hakaret Davranışı
Ankara Tunalı’daki Vogue Lux Güzellik Merkezi’ne sosyal medyada 1500 TL olarak gördüğüm hıfu kampanyası nedeniyle 2 hafta önce görüşmeye gittim. Oraya gittiğimde bu fiyatın sadece tek bölge için geçerli olduğunu, yüz ve boyun için fiyatın 5000 TL olduğunu söylediler. Ayrıca iki seans almam durumunda cilt bakımını hediye edeceklerini belirttiler. Ben sadece tek seans aldım ve 5000 TL’yi kartla ödedim.
Daha sonra piyasa fiyatlarını araştırınca ciddi anlamda yüksek bir ücret ödediğimi fark ettim ve iade talep ettim, ancak para iadesi yapmadıklarını söylediler. Ben de bu durumda avukata gideceğimi iletince, bu kez cilt bakımını da ekleyebileceklerini söylediler. Hıfu için tekrar gittiğimde bu kez benden 5000 TL daha talep ettiler ve ancak o zaman cilt bakımını yapacaklarını söylediler. Bunun üzerine B**** Hanım ile çalışmak istemediğimi, paramın iadesini istediğimi açıkça söyledim, fakat yine reddedildim ve sonunda “madem öyle, hıfumu yapın gideyim” demek zorunda kaldım.
Hıfu işleminin 45 dakika süreceği söylenmesine rağmen işlem yaklaşık 30 dakika sürdü. İşlem sonrasında benden imza istediler, ben de bir daha gelmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine B**** Hanım arkamdan “terbiyesiz” diyerek bağırdı, ardından balkona çıkıp hakaret etmeye devam etti. Bu kadar saygısız ve seviyesiz bir tutumla ilk kez karşılaştım; hoşuna gitmeyen en ufak durumda hemen çirkinleşebilen bir çalışanla muhatap olmak beni hem şaşırdı hem de çok rahatsız etti.
Yanıltıcı kampanya paylaşımı, aşırı yüksek fiyatlandırma, para iadesi talebimin reddedilmesi ve özellikle çalışanınız B**** Hanım’ın hakaret içeren, saygısız davranışları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 5000 TL’nin iadesini ve personelinizin bu üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Tunalı’da bulunan Vogue Lux Güzellik Merkezi’ne, sosyal medyada 1500 TL olarak gördüğüm hıfu kampanyası nedeniyle yaklaşık iki hafta önce görüşmeye gittim. Oraya gittiğimde bu fiyatın yalnızca tek bölge için geçerli olduğu, yüz ve boyun için toplam fiyatın 5000 TL olduğu söylendi. Ayrıca iki seans almam durumunda cilt bakımının hediye edileceği belirtildi. Ben sadece tek seans alarak yüz ve boyun için hıfu işlemi yaptırmayı kabul ettim ve 5000 TL’yi kart ile ödedim.
Sonrasında piyasa fiyatlarını araştırdığımda, ödediğim ücretin ciddi anlamda yüksek olduğunu fark ettim ve merkezden para iadesi talep ettim. Ancak para iadesi yapmadıklarını belirttiler. Ben de bu durumda avukata gideceğimi söyleyince, bu kez cilt bakımını da ekleyebileceklerini ifade ettiler. Hıfu için tekrar gittiğimde ise bu kez benden 5000 TL daha talep ederek ancak o zaman cilt bakımını yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine çalışan Burcu Hanım ile devam etmek istemediğimi, paramın iadesini açıkça talep ettiğimi belirttim, fakat yine reddedildim ve sonunda mecbur kalarak “madem öyle, hıfumu yapın gideyim” demek zorunda kaldım.
Hıfu işleminin 45 dakika süreceği söylenmesine rağmen işlem yaklaşık 30 dakika sürdü. İşlem sonrasında benden imza istediklerinde, bir daha gelmek istemediğimi ifade ettim. Bunun üzerine Burcu Hanım arkamdan “terbiyesiz” diyerek bağırdı, ardından balkona çıkıp hakaret etmeye devam etti. Hoşuna gitmeyen en ufak durumda hemen çirkinleşebilen, hakaret eden bir çalışanla muhatap olmak beni hem şaşırttı hem de son derece rahatsız etti.
Yanıltıcı kampanya paylaşımı, aşırı yüksek fiyatlandırma, para iadesi talebimin reddedilmesi ve özellikle çalışanınız Burcu Hanım’ın hakaret içeren, saygısız tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 5000 TL’nin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu tarz bir üslup ve yaklaşımın bir daha kimseye yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
