Hıfu İşlemi Yerine Farklı Uygulama Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Ağustos ayının başında Kayseri Voguelux Güzellik Merkezi’ne hıfu işlemi için gittim. Güler yüzle karşılandım ve cilt bakımı hediyesiyle birlikte 2 seanslık hıfu işlemini peşin olarak 5000 TL ödedim. Ancak ilk seansta yapılan işlemin hıfu olmadığını, atışları bile hissetmediğimi fark ettim. Daha önce hıfu işlemi yaptırdığım için aradaki farkı biliyorum. Memnun kalmadığımı belirterek ikinci seansa gelmeyeceğimi söyledim.

O günden beri işletmeyle telefon ve yazışma yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “İade edeceğiz, bekleyin” şeklinde oyalandım fakat yaklaşık iki aydır ne ücret iademi alabildim ne de başka bir çözüm sunuldu. Hiçbir şekilde alternatif bir işlem ya da telafi teklifi de yapılmadı.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kesinlikle memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.