Güzellik Merkezi Hizmet ve İade Şikayeti

E** D**** Güzellik Merkezi’nde hıfu cilt bakımı için 4 seanslık bir paket satın aldım ve bu paket için 3.500 TL ödedim. Seanslarım 4 Şubat’ta başladı ve 15 günde bir uygulama yapıldı. Ancak tüm seanslar bittikten sonra cildimde hiçbir düzelme olmadı, vaat edilen etkiyi kesinlikle göremedim.

28 Şubat’ta merkezde lazer kampanyası olduğu söylenerek benden kayıt için 500 TL peşinat daha alındı ve toplamda bunun da 2.000 TL olacağı belirtildi. Ben cildimde düzelme olmadığı için bu ödemenin de hıfu olarak kullanılmasını, yani 4 seansın sonunda yeniden hıfu yapılmasını talep ettim. 1 Mayıs’ta tekrar gidecektim ancak bana hıfu makinesinin yenileneceği, bu nedenle “biz size haber vereceğiz, siz bizi aramayın” denildi.

Buna rağmen anlaşmamda 1 Mayıs’ta ödemem gerektiği söylenen tutarı daha önce ödemezsem icraya verileceğime dair mesajlar aldım. Daha sonra da ödediğim paranın hesaba düşmediği, ilgili hesabın kapatıldığı, bu nedenle yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de banka üzerinden gönderdiğim, transferi yapılan bir parayı tekrar ödemeyeceğimi belirttim. Ödediğim hiçbir ücret tarafıma iade edilmedi.

Bugün ise iş yerinin kapandığını öğrendim. Ben yeni makine geleceği ve beni arayacakları söylenerek oyalandığımı, yanlış bilgilendirildiğimi ve kandırıldığımı düşünüyorum. Hem alınan hizmetten hiçbir fayda görmedim, hem de ödediğim paralar ortada kaldı. Ödediğim tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.