Balayı Tatilinde Duş Sorunu, Cevapsız Yetkili Ve Ücret İadesi Talebi

18–21 Nisan tarihleri arasında balayı için Vogue Otel Bodrum’da standart odada konakladık. Otelde ikinci günden itibaren duşumuzdan ya kaynar derecede sıcak ya da buz gibi soğuk su akıyordu, ayarı tutturmak mümkün değildi ve bu yüzden duş alamadık. Durumu ilettiğimizde “sorun yok” şeklinde dalga geçer gibi bir geri dönüş aldık ve ertesi gün de aynı sorunu yaşamaya devam ettik.

Resepsiyona defalarca durumu bildirmemize rağmen kimse bize geri dönüş yapmadı, herhangi bir teknik kontrol yapılmadı ya da bize açıklama yapılmadı. Daha sonra otel müdürü gelip özür dileyerek bizi tekrar ücretsiz ağırlamak istediklerini söyledi, ardından da sadece “size indirim yaparız” şeklinde bir mail gönderildi. Sözler değiştirilip net bir adım atılmadığı için kendimizi kesinlikle ciddiye alınmamış hissettik ve balayı tatilimiz tamamen rezil oldu.

Bu kadar olumsuzluk ve mağduriyet sonrası, yaşadığımız hizmet kalitesi sorunları nedeniyle konaklama ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımızdan sonra oteli kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.