Voge Türkiye Bilye Takımının Garanti Kapsamına Girmediği İfade Edildi

Voge 125 r model motosikletimi yaklaşık dört gün önce İzmir’den sıfır olarak satın aldım. Satın aldıktan sadece iki gün sonra motosikletin bilye takımı dağıldı ve arıza meydana geldi. Bunun üzerine motorumu İzmir Buca Voge yetkili servisine götürdüm.

Serviste bana sorunun janttan da kaynaklanabileceği söylendi, ancak buna rağmen bilye takımının garanti kapsamına girmediği ifade edildi ve bu parça için yaklaşık 1000 TL masraf çıkarıldı. Ayrıca serviste parça tedarikinde de sıkıntı olduğu belirtildi ve motosikletim şu an İzmir Voge genel servisinde yatıyor.

Sıfır alınmış bir motosiklette bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını, parça tedarikinde sorun olmasını ve buna rağmen arızanın garanti dışı denilerek kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Benim için bilye ücretinin miktarı önemli değil, ancak jant ve ilgili parçadaki sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli tüm onarımın garanti üzerinden yapılmasını istiyorum.

 Sıfır aldığım bir motosikletin bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve bunun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, motorumun en kısa sürede ücretsiz olarak onarılarak teslim edilmesini talep ediyorum