Sıfır Motosiklette Jant Kırılması Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

16 Mayıs tarihinde Voge 125 r model motosikleti Şahoğlu Motorsiklet Alanya Antalya bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı sadece 3 gün kullanabildim ve henüz 45 km’deyken ciddi bir kaza yaşadım. 19 Mayıs tarihinde Ankara Batıkent’te yaklaşık 15 km/s hızla viraja girerken motosikletin jantı aniden kırıldı, direksiyon hakimiyetimi kaybederek yere düştüm.

Sıfır alınmış, daha 45 km’deki bir motosiklette bu şekilde jant kırılması yaşanmasının, üstelik çok düşük bir hızda gerçekleşmesinin kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum. Bu durum hem benim can güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi. Buna rağmen ne bayiden ne de Voge Türkiye’den herhangi bir sahiplenme görmedim, “sorun bizde değil sizde” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.

Şu anda yetkili serviste jant ve ilgili hasarları kendi cebimden ödeyerek, yaklaşık 20.000 TL masrafla yaptırmak zorunda kalıyorum. Sıfır alınan, bu kadar kısa sürede ve bu şartlarda arıza yapan bir motosikletin kullanıcı hatası sayılmasını ve markanın ürününün arkasında durmamasını asla kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve avukatım aracılığıyla gerekli davaları açacağımı özellikle belirtmek isterim.

Voge markasından ve ilgili bayiden beklentim, yaşanan olayın ciddiyetinin farkına varılarak motosikletin ve kırılan parçaların detaylı şekilde incelenmesi, üretim veya malzeme kaynaklı kusur olduğunun kabul edilmesi, yaptığım masrafların eksiksiz karşılanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ürününüz kullanıcıların canını taşıyor ve bu nedenle gerekli özenin gösterilmesini ve sorumluluk alınmasını bekliyorum.