Vogstore'dan Aldığım Ürün İade Edildi, 2500 TL İade Edilmedi Ve Yanıtsız Kaldı

Vogstore adlı internet sitesinden 12 Eylül’de 2.500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için 16 Eylül’de Aras Kargo ile, üzerimdeki gönderi etiketinde gözüken bilgilerle birlikte firmaya iade ettim. Sipariş numaram 6903_260910’dur.

Ürünü göndermeme rağmen firma bugüne kadar ne telefonlarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapmadı ve ödediğim 2.500 TL’lik tutar kartıma iade edilmedi. İade paketinin kendilerine ulaştığını gösteren kargo bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen sessiz kalınması beni mağdur etmektedir.

Ödediğim 2.500 TL’nin, ürünü aldığım banka kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.