Kusurlu Ürün Ve Yüksek İade Kargo Ücreti Mağduriyeti

Vodens resmi internet sitesinden toplamda 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişlerimden biri olan kadın siyah kare yaka askılı body ürünü kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün bir askısı diğerinden daha uzun dikilmiş, koltuk altı kısmı biri kısa biri uzun ve biçimsiz duruyor.

Daha önce de bir iade talebim olmuştu ve ürün etiketi üzerinde olmasına rağmen iade etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve 200 TL’lik ürün için 130 TL gibi yüksek bir kargo ücreti talep ettiler. Ödememi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 214584’tür.

Yanlış ve kusurlu gönderilen ürünün ücretsiz şekilde iade alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.