Cayma Bedeli Ve Aşım Ücretleri Haksız Şekilde Faturama Yansıdı
"Çözüm için teşekkür ederim"
"Çözüm için teşekkür ederim"
"Çözüm için teşekkür ederim"
İstanbul Küçükçekmece’de yaşadığım evde Vodafone hattımla ciddi çekim ve in...ternet sorunları yaşıyorum. Evde dört oda ve arada antre olmasına rağmen öz
Vodafone hattım için kullandığım yaklaşık 50 GB’lik tarifede, 25 Eylül’den itibaren olduğunu söyledikleri kullanım aşımı... nedeniyle son faturama 3.200 TL aşım bedeli yansıtılmış ve toplamda 4.800 TL gibi fahiş bir fatura çıkarılmıştır. 01.10.2026 tarihli bu faturayı gördükten sonra müşteri hizmetleri
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bana üç aylık deneme süresi olduğu, bu süre içinde is...tersem cayma bedeli ödemeden tekrar faturasız hatta dönebileceğim açıkça söylendi. Ben de bu hattımı 2 aydan daha az bir süre kullandım ve faturalı hattımı iptal ettirip tekrar fat
Vodafone faturalı hattım sabah saatlerinde otomatik arama ile arandı. Karşıma gerçek bir müşteri temsilcisi çıkmadı, sad...ece otomatik bir ses kaydı “size özel tarife” diyerek bir paket anlattı. Herhangi bir sorusu yoktu, onay almadan, hatta benden tuşlama yapmamı bile istemeden konuşma bitti. Telefo
Yaklaşık 30 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet mobil hat bulunmaktadır. Özellikle 05** 5...37 ** ** numaralı hattımda olmak üzere, yaklaşık iki haftadır İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’nde ciddi şebeke ve görüşme sorunu yaşamaktayım. Telefon görüşmeleri sırasında
Vodafone Red hattımı 5 Eylül tarihinde abimin üzerine kayıtlı iken kendi adıma devraldım. Bu işlem sırasında İstanbul Be...ykoz’daki Sermus Store isimli Vodafone bayisinde görevli personel, hat devir işleminde herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtmayacaklarını açıkça söyledi. Hat üzerime geçt
Vodafone mobil hattımı uzun zamandır İzmir Gaziemir Gazi Mahallesi’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. İlçenin tam merkezi...nde olmama rağmen ne hat düzgün çekiyor ne de mobil internet doğru düzgün çalışıyor. Aynı konumda yanımdaki kişinin Turkcell hattı full çekerken ben ne sağlıklı konuşma yapabiliyor

Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 14 gün kalmışken tarafıma taa...hhüt cayma bedeli adı altında 1.227 TL borç çıkarılmış durumda. Taahhüdün bu kadar sonunda böyle bir bedel yansıtılması bana göre hiç makul ve adil değil. 10.01.2026 tarihinde bu
Vodafone bünyesindeki 53934... Numaralı faturalı hattım, bir yıl boyunca tek bir KB internet kullanılmamasına ve tek bir... saniye dahi arama yapılmamasına rağmen, müşteri hizmetleri temsilcilerinin “şimdi kapatırsanız yüksek cayma bedeli ödersiniz” şeklindeki yönlendirmesiyle tarafımdan aktif tutulmak
Vodafone hattımı kısa süre önce Online Özel 50 GB 685 TL’lik tarifeye taşıdım ve numaram açıldığı ilk günden beri ciddi ...çekim ve hız problemi yaşıyorum. Bursa Nilüfer ve Osmangazi ilçelerinde, yani şehir merkezinde olmama rağmen internet hızı çoğu zaman 5 Mbps’yi bile bulmuyor, yaptığım hız testleri

8 Eylül 2026 tarihinde, birinci derece yakınım olan babamın vefatı nedeniyle artık kullanılamayan 0553********56 numaral...ı Vodafone hattının kapatılması için Balıkesir merkezdeki Vodafone bayisine başvurdum. Ölüm belgesi ve veraset belgesi ile birlikte hattın ölüm sebebiyle, cayma bedeli alınmadan ka
16 Eylül’de Vodafone üzerinden “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” ne geçerken, Vodafone’un kendi uygulamasında ve tanıtımların...da bu tarifenin içinde sosyal medya ve bazı oyun uygulamalarında geçerli ekstra 20 GB internet bulunduğu yazıyordu. Sosyal medya için bu hakkı kullanmak istediğimden özellikle bu t
"Müşteri temsilcisi gayet olumlu ve çözümleyiciydi"
Vodafone hattımda daha önce taahhüdü bitmiş olan bir tarifeyi kullanıyordum... ve bu tarifemde 30 GB sosyal medya kullanım hakkım bulunuyordu. Vodafone u
"Sorun çözüldü"
Babam Ş**** A****** adına kayıtlı 3 adet Vodafone faturalı hattın veraset devri için Kars Merkez’deki Profesyonel Vodafo...ne bayisine başvurdum. Ancak yalnızca devir ücreti ödememem gerekirken benden devir ücreti ile birlikte 500 TL Nakit/kredi kartı ve yaklaşık 1.000 TL’nin de faturalara yansıtılacağ
Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım kampanyanın bitişiyle ilgil...i yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanyamın bitiş süresi yakla
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır özellikle Bolu Sağlık Mahallesi’nde bulunduğum süre boyunca mobil... internetim neredeyse hiç çekmiyor. Mobil veri ya tamamen gelmiyor ya da çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerim
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı Mart ayında hattım için tarife değişikliği yapıldı. Değişiklik öncesinde... tarafıma aylık fatura tutarımın 290 TL olacağı bilgisi verildi, yalnızca bir ay bu tutarda fatura geldi, devam eden aylarda ise 400–500 TL aralığında faturalar yansıtıldı. Mevcut
06.02 tarihinde Denizli Pamukkale Horizon Garden AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Vodafone hattıma 3 taksit yansı...tılarak kampanyalı bir telefon aldım. Bu işlem sırasında bana herhangi bir sigorta teklifi sunulmadı, sigorta ile ilgili bir onay alınmadı. Dört gün sonra, 10.02 tarihinde Media M
"Hüseyin Bey'in hızlı ve anlayışlı yaklaşımıyla sorunum çözüldü, iadem yapıldı ve hataları kabul ettiler, artık sorun kalmadı."
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm 15.09.2026 tarihinde bitiyordu. 14.09.202...6 tarihinde saat 09.19’da yaklaşık 7 dakikalık bir görüşme ile müşteri hizm
Vodafone İnönü Mahallesi Demokrasi Caddesi No: 13 C'de bulunan cep merkezi bayisinden 19 Eylül Cumartesi günü Samsung Ga...laxy A27 5G marka cihaz satın aldım. Cihazı almadan önce hem Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm hem de telefonda görüştüğüm bayi çalışanı Y****, aylık cihaz taksitinin 2.533 TL
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 5GB Tarifesi kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 275 TL geliyor. Öğrenciyim ve internet... hakkım artık ihtiyacımı karşılamıyor, bu nedenle daha uygun fiyatlı ve daha çok internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak tarife değişikliği yapmak istediğimde bana 70
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100