Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33292579
3
İsa sonucu yetersiz buldu

Yüksek Faturama Rağmen Vodafone Pay Bakiyesi Tanımlanmıyor Değer Görmüyorum

profile
İsa
Vodafone Pay
07 Ağustos 2025 13:28
1.660

5424****67 numaralı Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllardır Vodafone’u tercih ediyorum, ev internetim de Vodafone’dan ve hiçbir zaman faturam 2.000 TL’nin altına inmez. Cihaz veya aksesuar alımlarımı sürekli faturama ek olarak yapar, ödemelerimi de düzenli olarak gerçekleştiririm. Vodafone’un ödeme sistemi olan Vodafone Pay’i de kullanmak istedim. Vodafone Pay’de birçok kullanıcıya anında bakiye tanımlanırken, bana bu imkan sunulmuyor.

Açıkçası, faturama yansıtılacak 500-1000 TL’lik bir krediye ihtiyacım yok; önemli olan burada, her ay yüksek tutarlarda ödeme yapan ve sürekli alışveriş yapan bir müşterinin bu kadar değersiz hissettirilmesi. Lütfen son 2 yılda toplam ne kadar fatura ödediğime bakın. Buna rağmen neden bu kadar değersizim? Eğer bu şekilde değersiz hissettirilmeye devam edersem kesinlikle Vodafone ile devam etmeyeceğim. Gerçekten maliyet hesabı denen şeyden bir haber olduğunuzu düşünüyorum. Her ay 3.500-4.000 TL fatura ödeyen bir müşteriye anında bakiye tanımlanmaması kabul edilemez.

Umarım gerekeni yaparsınız ve tavrınız değişir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve bakiyemin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
07 Ağustos 2025 20:07 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsa
İsa
11 Ağustos 2025 08:25

Yıllardan beri Vodafone kullanıyorum ilk defa Vodafone pay ihtiyacım oldu ama oda yanımda olmadı esneklik tanınmadı biz yardımcı olmaya çalışıyoruz ama işte şu bu yüzden olamıyoruz deyip topu başka yerlere atıyorlar şunu biliyorum ki arkadaşlarım bazıları kullanıyor durumları benden kötü olmasına karşın faturalarını düzensiz ödemelerine karşın anında bakiye alabiliyorlar aklım almıyor yardımcı olamadılar en kısa zamanda GSM operatörü değişikliği yapmak istiyorum kolay gelsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura Ve Değersiz Müşteri Hissi: Vodafone'dan Beklenen İlgi Gösterilmiyor

profile
Umut
Vodafone Pay
06 Haziran 2025 15:17
1.663

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 yıldır hiç faturam 2binden aşağı inmez. Cihaz alırım faturaya ek veya aksesuar sürekli bunu yaparım ve düzenli ödemesini sağlarım. Vodafone'un ödeme sistemi mevcut Vodafone Pay. Vodafone pay da birçok kullanıcıya anında bakiye tanımlanıyor ama ben de yok. ...

Yüksek Fatura Ve Değersiz Müşteri Hissi: Vodafone'dan Beklenen İlgi Gösterilmiyor
Yüksek Fatura Ve Değersiz Müşteri Hissi: Vodafone'dan Beklenen İlgi Gösterilmiyor
1
Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Anında Bakiye Hizmetim Yenilenmedi

profile
Tuğberk
Vodafone Pay
02 Kasım 2025 02:06
2.298

Vodafone Pay uygulamasında her ay düzenli olarak kullandığım anında bakiye hizmetimde bu ay bir sorun yaşadım. Her ay faturama yansıyan 1000 TL’lik anında bakiyemi zamanında ve eksiksiz olarak ödüyorum. Ancak 1 Kasım 2025 tarihinde yenilenmesi gereken anında bakiyem bu ay yenilenmedi. Sorunun çözüm...

duzenli-odeme-yapmama-ragmen-aninda-bakiye-hizmetim-yenilenmedi-1.jpg

Vodafone Anında Bakiye Limitimin Kaldırılması Ve Mağduriyetim

profile
Yiğit
Vodafone Pay
01 Temmuz 2025 09:24
1.230

Vodafone Pay'de anında bakiye limitim vardı ve bu özellik benim için çok faydalıydı. Aylardır Vodafone müşterisiyim, her ay 2000-3000 TL arasında fatura ödüyorum ve 1250 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen, ilk 2-3 ay geçtikten sonra anında bakiye özelliğini kullanamamaya başladım. Her ay 1000 TL...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay'de Haksız Mobil Ödeme Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Hasan
Vodafone Pay
22 Ekim 2025 17:55
3.744

Vodafone Pay uygulamasında anında bakiye ve faturaya yansıtma hakkım olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır bu hizmetleri kullanamıyorum. Uygulamada limitim görünmesine rağmen, “şu an anında bakiye kullanamazsınız, müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Geçmişte faturamı 2 ay geç ödedi...

vodafone-payde-haksiz-mobil-odeme-engeli-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-3.jpg
vodafone-payde-haksiz-mobil-odeme-engeli-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-2.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Ödeme Limit Sorunu Ve Yanlış Fatura

profile
Onur
Vodafone Pay
07 Nisan 2025 06:09
2.152

0553********14 numaralı Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone Pay uygulamasından 1000 lira olan mobil ödeme limitim ile anında bakiyemden 26 Şubat günü 810 lira tutarında alışveriş yaptım, ödeme reddedildi ve kartım bloke oldu. Bu tutar 4 Mart günü anında bakiye yükleme iptal başlığıyla mobil ödeme limi...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay anında bakiye Vodafone Pay anında bakiyemi kullanamıyorum Vodafone Pay fatura ödeme Vodafone Pay faturaya yansıtma Vodafone Pay indiriliyor Vodafone Pay kredi Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay numarası Vodafone Pay ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz