to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bilinçli olarak App Store alışverişlerime bir limit koymuştum ki kendimi kontrol edebileyim. Ancak Vodafone, benim hiçbir onayımı almadan App Store alışveriş limitimi kendi kendine artırmış. Bunu, Vodafone Pay’den gelen mesajla ve faturam şişince fark ettim.
Normalde her ay yaklaşık 1.700 TL civarında fatura öderken, bu ayki faturam 16 Kasım kesim tarihli ve 4.200 TL olarak geldi. Üstelik bana, üzerine 700 TL’lik daha kullanım hakkım olduğunu, yani faturamın 5.000 TL’ye kadar çıkabileceğini söylediler. Ben özellikle limit koymama rağmen, bu limitin izinsiz şekilde artırılması kabul edilebilir bir durum değil.
Konu için Vodafone’u aradığımda ise sorunun kendilerinde değil Apple’da olduğunu, Apple ile görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ancak bana ait olan satın alma limitini benim haberim ve iznim olmadan değiştiren Vodafone’dur. Yıllar önce de benzer sebeplerle Turkcell’e geçmiştim, sonra belki düzelmişlerdir diye tekrar Vodafone’a döndüm ama maalesef aynı sorunları ve umursamaz tavrı yine yaşıyorum.
Bursa’da ikamet ediyorum ve Vodafone’un bilgim dışında artırdığı bu limit nedeniyle oluşan fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Benim hiçbir onayım ve iznim olmadan yapılan bu limit artışını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
28 Eylül 2025 ve 2 Ekim 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay hesabıma bağlı olan 0545***2805 numaram üzerinden Apple Store’da farklı aralıklarla toplam yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu veya bil...
Vodafone hattı üzerinden bir cihaz satın aldım ve taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay tarafında bana herhangi bir limit tanımlanmıyor. İlginç olan ise Google üzerinden 4.500 TL limit veriliyor, yani aslında ödeme geçmişim ve düzenli ödemelerim ortadayken V...
Vodafone Pay faturalı hattım üzerinden Nisan 2025’ten beri faturama düzenli olarak iTunes ödemeleri yansıtılıyor ve bu tutarlar her ay giderek artıyor. En son 2.000 TL fatura ödedim, oysa paketim 450 TL. Apple aboneliklerimi kontrol ettiğimde yalnızca Youtube.com Premium ve iCloud 50 GB üyeliğim bul...
Haziran ayından bu yana, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturama üç ayrı işlem halinde toplam 3.100 TL yansıtıldı. Bu ödemeler Vodafone Pay üzerinden Apple hesabıma bağlı şekilde gerçekleşmiş görünüyor. Şu anda faturamı ödeyemediğim gibi, Apple’dan da geri ödeme alamıyorum. Sorunun çözümü için h...
13/11/2025 tarihinde, faturalı Vodafone hattım üzerinden tamamen bilgim ve onayım dışında toplamda 7 adet Apple hizmeti satın alma işlemi yapılmıştır. Bir adet 199,99 TL ve altı adet 399,99 TL olmak üzere toplamda 7 işlem ardı ardına gerçekleştirilmiş ve faturama “Apple hizmeti satın alma işlemin ba...
Yorumlar