to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Şifre yenilemek istediğimde uygulama sürekli “yüz algılama başarısız” hatası veriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu yüzden mağduriyetim giderilemiyor.
Hesabıma erişim sağlayamıyor olmam nedeniyle Vodafone Pay’i kullanamıyorum. Uygulama şifremi yenileyerek hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 5312****21.
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde yüz tanıma aşamasında hata veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu problem yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, benden evrak ve dilekçe istediler. İstenilen dilekçeyi de yazıp ilettim ancak buna rağmen sorun çözülmedi, uygulamaya giriş yapamıyorum. Ayrıca uygulamayı silip yeniden yüklememe ve başka bir cihazdan denememe rağmen sonuç değişmedi.
Vodafone Pay hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek ve bu erişim problemimin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu teknik aksaklığın en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum ve giriş yapmaya çalıştığımda uygulama yüz taramayı okumuyor, bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum.
Bu konu ile ilgili daha önce şikayet oluşturdum ve beni evrak taleplerine yönlendirdiler. İstenilen şikayet dilekçesini de 29 Kasım tarihinde e-posta yoluyla gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma giriş sorunum hâlâ çözülmedi.
531***6521 numaralı hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabımın şifresinin yenilenmesini ve yüz tanıma kaynaklı erişim sorunumun giderilerek hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 5-6 aydır Vodafone Pay uygulamasında zorunlu şifre değişikliği nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Şifre değişikliği için iki seçenek sunuluyor: Vodafone Pay kartı ile veya kimlik doğrulama ile. Vodafone Pay kartım olmadığı için kimlik doğrulama seçeneğini kullanmak istedim. Kimliğimi ve yüzüm...
Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır şifremi yenilemem gerektiği belirtiliyor, ancak şifremi yenileyemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve “canlılık testi başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı telefonlardan denedim, müşteri hizmetlerinin önerdiği...
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 3 aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre unuttum adımlarını eksiksiz şekilde tamamlıyorum, ancak en son aşamada yüz tanıma işlemi sırasında “canlılık algılanamadı” hatası veriyor ve işlem başa dönüyor. Farklı bir telefonda da denedim, sonuç...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi yenilemem gerektiğine dair uyarı aldım. Ancak şifre yenileme adımlarında yüz doğrulama sistemi sürekli hata veriyor. Defalarca denememe rağmen sistem beni tanımıyor ya da işlemi tamamlamıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hiz...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi yenilemem gerektiğine dair uyarı aldım. Ancak şifre yenileme adımlarında yüz doğrulama sistemi sürekli hata veriyor. Defalarca denememe rağmen sistem beni tanımıyor ya da işlemi tamamlamıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hiz...
Yorumlar