to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Canlılık Testi Hatası
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli canlılık testine yönlendiriliyorum ancak defalarca denememe rağmen “canlılık testinden geçemediniz” uyarısı alıyorum, ekran dönmeye devam ediyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle hesabıma erişemiyor ve içinde ne kadar olduğunu tam olarak hatırlamadığım bakiyeme ulaşamıyorum. Ayrıca şifre olmadan müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden ne hesabımı kullanabiliyorum ne de bakiyemin iadesini talep edebiliyorum. Kayıtlı telefon numaram 5050****93 olup, Vodafone Pay hesabıma yeniden erişimin sağlanmasını, gerekiyorsa tarafıma yeni bir şifre oluşturulmasını ve hesabımdaki bakiyeye erişimimin açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
