Vodafone Pay Sanal Kartı İçin Resmi PDF Ekstre Talebinde Sürekli Gecikme Ve Eksik Bilgi

Vodafone Pay sanal kartıma ait, açılış tarihinden bugüne kadar olan tüm işlemlerimi gösteren, resmi nitelikte bir PDF ekstre talep ediyorum. Kart numarasının son 4 hanesi 9815 olan sanal kartıma ilişkin olarak, bankaların gönderdiği türde, doğrudan sistemden alınmış, dönüştürülmemiş ve bilgi kısmında kart numaramın da yer aldığı detaylı bir ekstre istedim.

Yaklaşık bir aydır bu konuda defalarca kez başvuruda bulunmama rağmen talebime uygun bir ekstre tarafıma gönderilmedi. Son talebimden sonra bana iki ayrı PDF dosyası iletildi; ancak bu belgelerde yalnızca adım ve T. C. kimlik numaram yer alıyor, kart numarası bilgisi bulunmuyor. Ayrıca bu belgelerin Word dosyasından PDF’e dönüştürüldüğü açıkça anlaşılıyor ve bankaların gönderdiği resmi ekstre formatına benzemiyor.

İhtiyacım olan belge, sanal kartımın açılış tarihinden bugüne kadar tüm hareketlerimi içeren, kart numaramın da bilgi kısmında yer aldığı, bankaların gönderdiği ekstre formatına uygun ve doğrudan sistemden alınmış resmi bir PDF ekstre. Daha önce aranıp gönderileceği söylenmesine rağmen bu ekstre tarafıma iletilmedi.

Talep ettiğim şekilde, gecikmeden ve eksiksiz biçimde bu ekstrenin hazırlanarak tarafıma e-posta ile yeniden gönderilmesini istiyorum. Aynı süreçlerin ve verilen sözlerin tekrarlanmamasını, talep ettiğim formatta, resmi nitelikte ve üzerinde kart numaramın da yer aldığı bir ekstre gönderilmesini bekliyorum.